1. Taraflar
- Satıcı ve veri sorumlusu: Sage Motorlu Araçlar İnşaat Ticaret Limited Şirketi (V-Twin Motosiklet)
- Merkez ve tebligat adresi: Toklu Mahallesi, Orhan Karakullukçu Bulvarı, Enkay Apartmanı, No: 389/A, Ortahisar/Trabzon
- MERSİS No: 0737102438200001; VKN: 7371024382; Vergi Dairesi: Hızırbey Vergi Dairesi
- E-posta: destek@vtwinmotosiklet.com; Telefon/WhatsApp: +90 532 263 61 83
- KEP Adresi: sagemotorluaraclar@hs09.kep.tr
2. Alıcı
Alıcı, siparişte verdiği kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgileriyle sözleşmenin tarafıdır.
3. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, sipariş edilen ürünlerin satış ve teslimini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu ile ödeme öncesi sipariş özeti sözleşmenin parçasıdır.
4. Ürünler ve sözleşme bedeli
Ürün, varyant, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, kargo, toplam ve ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir ve onaylanan sipariş kaydına alınır.
5. Siparişin kurulması ve teyit
- Alıcı sepet, teslimat, ücret ve iletişim bilgilerini kontrol eder.
- Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini ayrı ayrı onaylayıp ödemeyi tamamlar.
- Başarılı ödeme sonrası sipariş teyidi ve sözleşme kopyası e-postayla iletilir. Başarısız ödeme siparişi kesinleştirmez.
6. Teslimat
- Teslimat Türkiye içinde siparişteki adrese, ödeme öncesinde bildirilen taşıyıcıyla yapılır.
- 2.500 TL ve üzeri standart gönderim ücretsizdir; altındaki siparişlerde ödeme öncesinde gösterilen kargo bedeli uygulanır.
- Satıcı, farklı bir süre taahhüt edilmediyse malı en geç 30 gün içinde gönderir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde Alıcıya üç gün içinde bildirim yapılır ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.
- Alıcının veya gösterdiği üçüncü kişinin ürünü teslim almasına kadar kayıp/hasar sorumluluğu Satıcıdadır.
7. Cayma, iade ve bedel iadesi
Alıcı, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde siparis@vtwinmotosiklet.com, sagemotorluaraclar@hs09.kep.tr veya merkez adresine açık bildirim göndererek cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Ürün bildirimden itibaren 14 gün içinde Satıcının bildirdiği ücretsiz iade yöntemiyle gönderilir.
Satıcının bildirdiği iade yöntemi tüketici için ücretsizdir. Bu yöntemin Alıcının bulunduğu yerde kullanılamaması hâlinde Satıcı ek ücret istemeden ürünün alınmasını sağlar. Alıcı farklı bir taşıyıcı kullanırsa geri ödeme süresi ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar.
Standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeler yasal başlangıçtan itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına masrafsız ve taksitli işlem olsa da tek seferde iade edilir. Ayıplı mal taleplerinde tüketiciye masraf yüklenmez.
8. Ayıplı mal ve garanti hakları
Sözleşmeye aykırı üründe tüketici, şartlarına göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından birini kullanabilir. Üretici/ithalatçı garantisi Satıcıya karşı yasal hakları sınırlamaz.
9. Kişisel veriler ve bildirimler
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine göre işlenir. Sipariş, ödeme, teslimat ve iade bildirimleri pazarlama izni değildir.
10. Uyuşmazlık ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Sözleşme, ödeme öncesi onay ve başarılı ödeme/sipariş teyidiyle kurulur.